Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "simoniniprosciutti.com" appartenente alla ditta Simonini Vittorio srl con sede in Strada Vallo di Sotto, 43013 Loc. Castrignano - Langhirano (PR). Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n.185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico sulla riservatezza dei dati).
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Simonini Vittorio srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Simonini Vittorio srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito simoniniprosciutti.com prima che essi eseguano i propri ordini d'acquisto.
Simoniniprosciutti.com è un sito telematico di vendita di salumi e prodotti connessi. Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato sul sito, al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate, e comunque visualizzate all'atto dell’acquisto. Prima della conferma dell'acquisto, al Cliente, verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data, l'importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.
Gli acquisti fatti su questo portale sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati nelle seguenti modalità:
- Pagamento con Carta di Credito (attraverso il sito PayPal)
- Pagamento con Paypal
- Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l´ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell´avvenuto accredito da parte della banca. Il pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni a partire dalla data dell´ordine. Oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente il numero e la data dell’ordine e il nome e cognome del cliente.
Il bonifico dovrà´ essere intestato alla ditta Simonini Vittorio srl, Via Vallo di Sotto N°3, 43013 Langhirano (PR)
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Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Paypal, (contestuale alla conclusione della transazione dell’ordine), il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Per ogni spedizione puoi contattare direttamente la ditta Simonini Vittorio srl tramite il numero di telefono o la e-mail e ricevere lo stato relativo alla spedizione del proprio ordine oppure se hai effettuato l'ordine con registrazione potrai utilizzare le tue credenziali per accedere alla tua area riservata e monitorare in tempo reale lo stato di lavorazione/spedizione.
Per modificare o annullare un ordine già inoltrato è necessario contattare tempestivamente la ditta Simonini Vittorio srl. Entro le 24H via mail all’indirizzo ordini@simoniniprosciutti.com o telefonicamente al numero 0521 857545 indicando il numero ordine di riferimento. Successivamente a tale periodo, l’ordine sarà inteso come effettivo e la merce spedita.
Per richiedere copie di documenti (fatture, ddt, etc...) o rettifiche anagrafiche puoi contattare la ditta Simonini Vittorio srl via mail all’indirizzo ordini@simoniniprosciutti.com o telefonicamente al numero 0521857545 ricordando di indicare il tipo ed il numero di documento per il quale richiedi la copia o la correzione.
Le spedizioni, al momento, possono essere destinate esclusivamente al territorio italiano.
Per garantire la qualità dei prodotti, durante il periodo estivo vengono utilizzati contenitori isolanti in polistirolo e ghiaccio sintetico per alimenti e non vengono spediti il giovedì e il
venerdì per evitare che rimangano fermi nei magazzini dei corrieri. Le spedizioni vengono rinviate al lunedì.
Non sono previsti avvisi telefonici, fornire indirizzo dove siete sempre presenti per il ritiro e la firma. Controllo dello stato della spedizione, per qualunque motivo potete contattare la ditta
Simonini Vittorio srl.
Il costo del trasporto applicato, Iva inclusa, corrisponde a € 10
Per consegne con valore superiore a € 99 il trasporto non verrà addebitato.
Il prodotto è soggetto a calo peso.
Il tempo medio di consegna è di 4 giorni lavorativi, in ogni caso il nostro obiettivo è di consegnare nei tempi più brevi possibili. I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la ditta Simonini Vittorio srl. La ditta Simonini Vittorio srl utilizza i corrieri/vettori convenzionati che offrono il miglior rapporto servizio/costo per la destinazione interessata: questo ci permette di offrire alla clientela il miglior connubio tra servizio di spedizione e costo dello stesso. Il cliente è tenuto a fornire tempestivamente alla ditta Simonini Vittorio srl, al corriere, alla dogana o ad ogni altra itituzione coinvolta con la logistica dell’ordine tutte le informazioni o dati personali necessari per la consegna dell’ordine.
In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni(indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario, ripetuta assenza del destinatario) la ditta Simonini Vittorio srl tratterà l’intero importo dell’ordine. In nessun caso sarà possibile effettuare consegne su appuntamento, ad orari o giorni prestabiliti.
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta 'RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER .....''(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore che ha operato la spedizione.
Nel caso la spedizione dell’ordine sia restituita alla ditta Simonini Vittorio srl dal corriere/vettore per errato indirizzo fornito dal cliente, o per terminata giacenza nei magazzini del corriere/vettore, o per qualsiasi altro motivo imputabile alla negligenza del cliente, un nuova spedizione sarà possibile previo pagamento anticipato della stessa tramite un link che verrà fornito al momento al cliente, oppure in alternativa tramite bonifico bancario o ancora paypal.
I prodotti acquistati tramite Simoniniprosciutti.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.Lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tali garanzie si applicheranno al prodotto che presenti difetti di conformità e/o problemi non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. L'eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione della merce. La segnalazione scritta dovrà essere allegata al pacco, dal Cliente, al momento della riconsegna del prodotto difettoso a Simoniniprosciutti.com. Simoniniprosciutti.com si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto lamentato dal Cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo. La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: fattura o ricevuta di acquisto, numero e data ordine, breve descrizione del difetto riscontrato. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente. Prima di spedire la merce difettosa, il Cliente dovrà scrivere una mail utilizzando l’indirizzo riportato sul sito internet descrivendo la natura della merce e del guasto. Dopodichè riceverà le informazioni necessarie per avvalersi della garanzia. Se questa procedura non viene applicata, i tempi per la riparazione/sostituzione potrebbero dilatarsi notevolmente.
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare alla ditta Simonini Vittorio srl una comunicazione tramite lettera raccomandata entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi nella ditta Simonini Vittorio srl accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene;
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, la ditta Simonini Vittorio srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, conservato seguendo le modalità di conservazione riportate in etichetta; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
La ditta Simonini Vittorio srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il prodotto dovrà essere riconsegnato alla ditta Simonini Vittorio srl entro 14 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, la ditta Simonini Vittorio srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il
prodotto, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del
cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del cliente).
I dati personali, che il Cliente fornisce e che fornirà nel corso del rapporto, sono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui è parte, nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria. I dati personali del Cliente sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se espressamente e preventivamente consentito dal Cliente stesso “cliccando” sull'apposita casella del modulo di registrazione. L'articolo 7 della normativa, di seguito riportato, individua i diritti dei quali il Cliente è titolare in relazione al trattamento dei dati personali forniti.
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Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.